El estudio del trabajo y la filosofía de la mejora continua.

 

El estudio del trabajo y la filosofía de la mejora continua.

¿Qué ventajas ofrece la automatización de procesos de producción, frente a los procesos manuales donde interviene la mano de obra? 

La automatización de procesos da como resultado una mayor productividad, confiabilidad, disponibilidad, un mayor rendimiento y puede reducir los costos operativos.

¿En cuál de esta clase de procesos se obtiene una calidad total?

La calidad total es un tipo de gestión orientada a la búsqueda de calidad en los diferentes procesos de una organización, con el objetivo final de alcanzar la mayor satisfacción del cliente. La calidad total es una estrategia de mejora continua que alcanza a todas las áreas, personal y clientes de una empresa.

En la década de 1960 el químico industrial y administrador de empresas japonés Kaoru Ishikawa fue quien creó este sistema de calidad empresarial y lo definió como: “Una filosofía de la organización, en la que todos sus integrantes estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua”.

En la actualidad la calidad total consiste en un conjunto de estrategias para la gestión de las organizaciones y se basa en principios. El objetivo es satisfacer de la manera más equilibrada y con el mayor nivel de calidad posible a todos los involucrados, como la empresa, sus empleados o los clientes.

¿Por qué el Kaizen ayuda a mejorar los estándares  en los procesos de producción en la empresa?

El método Kaizen tiene por objetivo maximizar la producción mediante la mejora constante del aparato productivo empresarial, reduciendo las ineficiencias para aumentar la competitividad de la empresa en el mercado. Por este motivo se ha convertido en una referencia de la mercadotecnia en la actualidad.

¿Por qué la mejora continua aplicada en los procesos productivos y en los trabajadores, influye en la competitividad de la empresa?

La mejora continua es una práctica de gestión para que la empresa pueda mejorar constantemente sus procesos y así ser más eficiente y tener un mejor rendimiento. Al fin y al cabo, el mercado es cada vez más dinámico y los que no se reinventen constantemente se quedarán atrás.

¿Cuál es la cultura de calidad que prevalece en las empresas que producen los automóviles Mercedes-Benz y Rolls Royce, respectivamente?

Los autos de lujo no sólo implican un asunto de precio. Se trata de vehículos que pueden ser adquiridos a gusto del consumidor, tanto en su color como en la madera en los tableros, el equipo de sonido y hasta en las costuras de los asientos.

La calidad y exclusividad han sido elementos siempre presentes desde el inicio de estas marcas ya que son sumamente cuidadosos con estos elementos y eso se ve reflejado en su trayectoria y la confiabilidad que muestran los clientes de estas prestigiosas trasnacionales.  

La venta de autos de lujo ha llegado a multiplicarse por tres. La tendencia sólo se rompe en la primera mitad de este año, como parte de una baja general de la economía, pero no por razones específicas de la industria.

Ya sea por la potencia, la calidad o los materiales con los cuales estos están fabricados.

¿Consideras que la eficiencia del factor humano influye en la productividad de la empresa? Si, No, y ¿por qué?

Si, los empleados competentes y que tienen una buena disposición pueden contribuir a la productividad y crear una ventaja competitiva para su empresa. Como propietario de empresa, al mostrar respeto por sus empleados y tratarles bien, mejorará el rendimiento de su empresa y, en definitiva, sus ganancias.

A lo largo de estas cinco unidades que comprende la Administración de la Producción II, viste diferentes temas acerca del control de producción, mantenimiento, control de calidad  y su incidencia en la productividad de la empresa, si haces una reflexión de estos temas, ¿Cuál piensas que es la verdadera filosofía de la calidad?

Las principales corrientes filosóficas de la calidad son la calidad total de William E. Deming, la administración total de la calidad de Philip B. Crosby, el control de la calidad de Kaoru Ishikawa y la planificación, control y mejora de calidad de Joseph Jurán.